FAQ
Expédition
Votre commande sera expédiée avec le plus grand soin au plus tard le jour ouvrable suivant.
Le délai d'expédition est généralement de :
Luxembourg : 1-2 jours ouvrables
Europe : 3-5 jours ouvrables
Traitement de ma commande.
Les commandes sont traitées uniquement les jours ouvrés.
Du lundi au vendredi
Comment allumer correctement ma bougie ?
- Lorsque vous allumez la bougie pour la première fois, laissez-la brûler jusqu'à ce que la surface devienne liquide.
- Maximum 1 heure, puis laisser refroidir
- Pour le deuxième éclairage et les suivants, maximum 4 heures à chaque fois (avertissement de sécurité)
Comme conseil :
Avant d'allumer une deuxième fois et à chaque fois par la suite, raccourcissez la mèche de la bougie de quelques millimètres pour une expérience durable et sans fumée.
Temps de combustion
La durée de combustion indiquée est une indication approximative.
L'article que je souhaite est épuisé, quand sera-t-il à nouveau disponible ?
Les bougies sont fabriquées à la main pendant des heures et avec une grande attention aux détails. Cela signifie que chaque bougie est unique. Nous essayons très fort de réapprovisionner nos stocks le plus rapidement possible.
Matières premières durables
Nous nous approvisionnons en cire exclusivement auprès de sources durables. Nous achetons auprès de petites entreprises soigneusement sélectionnées pour les soutenir.
Les bougies sont-elles 100% cire ?
Nos bougies ainsi que toutes les décorations et ornements sont toujours fabriqués à 100 % en cire.